致程科技智慧物业解决方案包括智慧物联场景和智慧物业管理场景，通过物联平台对接门禁系统、停车系统、安防系统等，业主用户/企业用户可通过手机APP实现包括手机开门，缴纳物业费、停车费，线上商城消费/线上园区服务，线上投诉报修并实时了解处理进度，社群论坛/圈层活动促进交流，物品放行申请等；物业运营方可实现手机APP巡检，线上导出巡检报告，在线接收工单任务并反馈处理结果，线上工单全流程管理，同时可接收异常预警通知及时处理。

方案蓝图

方案特点

1.成熟性：致程科技智慧物业平台目前已经在全国150+个项目落地使用，涵盖社区、园区、特色小镇等多种业态

2.易用性：基于互联网风格设计，页面干净简洁，功能切合实际业务场景，容易上手，操作方便。

3.灵活性：平台基于微服务架构设计，可基于项目不同业态灵活选择功能模块；支持SaaS和私有化多种交付方式。

方案描述

1.智慧通行：行人可通过手机APP或刷脸通行，车辆可通过车牌识别，线上缴费无感进出。

2.在线缴费：物业缴费在线通知，社区业主或园区企业等用户可在线缴纳物业费。

3.便捷服务：社区业主可享受手机APP线上商城服务，社区论坛交流，在线投诉报修并查看处理进度；园区企业可享受线上办公租赁、人事行政、知识产权申报、园区资讯等服务。

4.智能巡检：物业人员可通过手机APP巡检，智能管理巡检路线和巡检点，系统自动生成巡检报告。

5.智慧工单：投诉报修工单可线上派发，系统自动推送到责任人手机APP端，并在待办事项中提醒及时处理，处理完成后线上反馈，工单流程闭环管理。

6.用户画像：根据业主或企业消费数据和行为数据形成用户画像，物业运营方可基于用户画像为业主/企业等用户提供精准服务。